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주문진행과정

주문 처리 순서

  • 주문접수
    • 제작을 원하시는 상품을 선택하시고 주문방법(파일업로드, 템플릿, 대량등)별로 주문을 진행해주세요.
    • 배송내역을 입력하신 후 다음 페이지에서 주문번호를 확인하셔야 정상적으로 주문이 마무리 된 상태입니다.
    • 비회원일 경우 주문조회에서 해당 주문번호와 주문자 전화번호를 이용하여 주문조회를 하실 수 있습니다.
    • 회원일 경우 마이페이지 > 주문내역에서 주문조회를 하실 수 있습니다.
  • 작업자확인
    • 주문이 생성되면 작업자는 업로드하신 파일이나 입력된 내용으로 작업을 진행하며 만일 파일 또는 주문내용에 이상이 있을 경우 유선으로 연락을 드리며 연락이 되지 않을 경우 메일로 안내를 드립니다.

  • 교정
    • 주문처리에서 가장 신경을 써주셔야 하는 중요한 과정입니다.
    • 당사는 모든 주문(파일업로드, 템플릿, 대량등)에 대하여 교정승인을 요청합니다.
    • 작업자가 작업한 내용은 회원의 경우 마이페이지 > 주문내역에서 확인하실 수 있으며 비회원일 경우 주문조회에서 확인하실 수 있습니다.
    • jpg, jpeg, psd등의 이미지파일을 접수하실 경우 제품의 품질향상을 위하여 인쇄용파일로 변경될 수 있습니다. 변경과정에서 오탈자가 발생할 수 있아오니 오탈자에 대해서 꼼꼼하게 확인하셔야 합니다.
    • 또한 당사에서 제공해 드리는 샘플을 이용하여 주문하실 경우도 반드시 입력내용에 오류가 없었는지 꼼꼼하게 확인해 주시기 바랍니다.
    • 주문상품의 진행상태가 "상품제작중"으로 표시되면 오탈자 또는 디자인을 수정할 수 없으며 해당내용에 대하여 당사에서는 책임지지 않습니다.
    • 파일 업로드의 형태로 당사에 제공된 디자인 또는 파일내에 포함된 이미지등의 법적 책임은 고객님께 있습니다.
    • 화면의 색상은 상품 결과물과 일치하지 않습니다. 색상표현 방식의 차이로 발생하는 현상이며 작업파일과 실제 상품결과물의 차이는 정확히 제시해 드릴수 없습니다.
  • 입금확인
    • 교정이 완료되면 선택하신 결제방법으로 결제를 해주세요.
    • 카드로 결제하시면 결제와 동시에 입금확인이 완료되며 통장입금일 경우 최대한 빠른시간내에 입금을 확인해 드립니다.
    • 주문 생성시에 기재하신 입금자명과 동일하게 입금하셔야 입금처리가 빨라집니다.
      만일 다른이름으로 입금을 하셨다면 유선으로 연락주시기 바랍니다.
    • 일정시간 경과후에도 입금처리가 되지 않는다면 미확인입금내역을 확인해 보시기 바랍니다.
  • 상품제작
    • 교정이 승인되고 입금이 확인되면 상품의 제작이 시작됩니다.
    • 상품의 제작기간은 주문방법과 재질, 주문내용에 따라 달라 질 수 있아오니 유의하시기 바랍니다.
    • 추가로 후가공을 신청하셨을 경우에 후가공은 인쇄가 완료된 이후에 작업이 진행되므로 추가 제작기간이 필요합니다.
    • 제품의 진행상태가 "상품제작중"으로 표시되면 제품의 수정, 주문의 취소를 하실 수 없습니다. 때문에 교정을 꼼꼼히 보셔야 합니다.
  • 후가공
    • 상품주문시에 후가공을 함께 선택하셨다면 통상 1일의 작업기간이 추가로 필요합니다.
    • 후가공의 종류에 따라 그 이상의 작업기간이 필요할 수 있습니다.
  • 검품
    • 제작이 완료된 제품에 대하여 확인작업을 진행합니다.
    • 검품시에 이상이 발견될 경우 제품이 다시 제작되며 해당 오류내용에 대하여 통보해 드립니다.
    • 다시 제작이 될 경우 납기일은 연기됩니다.
  • 배송
    • 상품제작이 완료되면 상품 검수 후 배송이 이루어 집니다.
    • 사이트에 표기된 배송예정일은 단지 예정일일 뿐이며 출력, 인쇄, 재단, 후가공의 과정에서 오류가 발생할 경우 다시 작업될 수 있으므로 절대적기준이 될 수 없아오니 업무에 참고하시기 바랍니다.
    • 배송예정일의 기준은 영업시간 중 접수완료의 상태입니다. 영업시간 이후에 접수완료가 될 경우는 익일이 기준이 됩니다.
  • 재작업
    • 당사에서 고지한 유의사항에 표시된 내용의 범주에 포함되는 내용은 재작업의 대상이 아님을 알려드립니다.
    • 유의사항과 현저히 다른 내용의 상품을 수취하셨을 경우에 대해서는 다시 제작하여 발송하여 드리며 이 경우 배송비는 전액 당사가 부담합니다.
    • 재작업의 요건에 충족되어 작업이 다시 진행될 경우 기존의 업로드파일 또는 교정내용으로 동일하게 작업하여 드리며 파일의 수정이나 내용의 교정은 없음을 알려드립니다.
  • 환불
    • 디자인 작업이 진행되고 교정진행중의 주문에 대하여 고객의 변심으로 인한 주문의 취소시에는 작업의 진행과정 단계에 따라 작업비용이 차감되어 환불해드립니다.
    • 배송사고(파손, 배송사의 분실 등), 주문내용(옵션의 변경)과 제품내용의 상이 등으로 발생하는 제품

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* 메일을 이용한 주문은 받지 않습니다. (상단의 상품주문 메뉴를 이용해 주세요.)

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